Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, hoàn toàn hài lòng với lựa chọn của mình, chúng tôi mang đến chính sách bảo hành và đổi hàng vô cùng đặc biệt – duy nhất có tại Hệ thống FAENA.

1. Chính sách bảo hành

FAENA chỉ thực hiện chính sách bảo hành đối với sản phẩm là các máy/dụng cụ làm đẹp (có chạy bằng pin/điện). Cụ thể như sau:

• Bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất.
• Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
• Khách hàng có thể bảo hành sản phẩm tại FAENA hoặc trung tâm bảo hành chính hãng sản phẩm.

Đối với các sản phẩm là Thực phẩm bổ sung. FAENA sẽ bảo hành theo chính sách đổi hàng với tất cả sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của Nhà sản xuất gây ra. (Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phẩm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất…)

2. Chính sách đổi hàng

Những chính sách liên quan được quy định chi tiết tại trang Chính Sách Đổi Trả Hàng